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我国政务微信公众号数量已超17万电子政务移动化趋势明显(图

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  (见习记者王亚辉)“到2014年12月,我国政务微博认证账号(含新浪、腾讯两大平台)达到27.7万个,同比增长42.1%,粉丝量总计43.9亿人次,人均关注政务微博账号为3.2个。”9月28日,《中国电子政务年鉴(2014)》发布。年鉴指出,随着手机网民的激增,移动互联网和智能终端技术的发展迅速,政务新已经成为电子政务一道新的风景线。

  除了政务微博的火热,政务微信和政务APP也逐渐成长起来。根据年鉴统计,我国政务微信公众账号17217个,推送内容超过300万次,推送微信文章达到1200余万次,累计阅读量超过15.3亿次。我国政务APP约400个,下载总量超5000万次,“政务类、民生类、服务类信息与服务深受网民热捧”。

  年鉴认为,地方政务新的“百花齐放”是支撑全国政务新发展的基石。据年鉴统计,2014年,全国省、自治区、直辖市已全部开通政务微博,进驻微信平台,其中江苏、河南、浙江等七个省份的政务微博数量超过6000个,江苏、浙江、广东三个省份的政务微信数量突破1000个。超过一半的政务微博、微信分布在区县以下区域。

  在具体操作上,年鉴认为,各地部门正在逐渐打破传统的思维方式和服务,为提高公众对政务服务的满意度不断努力和积极探索。其中“信息发布+在线服务”新模式,取得了引人注目的成效。

  例如“平安”以主导警务,民群众的“网上贴心人”,成为市系统公共关系的网络新名片。“上海发布”“基因”,第一时间发布权威消息、解读政策,影响力在全国位居前茅。微博“打四黑除四害”不仅着眼于打击犯罪,也提供多样化服务,既了网络化语境下官民沟通的需要,也增进了官民的互动与互信,3年时间粉丝突破千万,粉丝数量在国内政务微博中居首。

  年鉴同时指出,尽管电子政务已经取得了一定成就,但传统工程管理体制已不适应新形势,亟待尽快转变。“电子政务项目从初设、报批、立项、建设周期过长,系统投入使用时,当初项目设计时的背景却已发生诸多变化,导致电子政务发展在信息化快速更迭中滞后。”例如云计算、大数据等技术快速兴起,电子政务管理模式已经不能适应这些变化,难以满足国家治理能力现代化需求。此外,我国电子政务项目长期存在有建设资金、无运维经费的现状,系统经费、人员难以保障等问题。

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